Algemene voorwaarden Zorgeloos Warm

1. Identificatie

• Zorgeloos Warm, gevestigd te Ridderkerk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [24428497], hierna te noemen “verkoper”.

2. Definities

• De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “koper”.
• Partijen zijn verkoper en koper samen.
• De overeenkomst betreft de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2: Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen zijn overeengekomen.

Artikel 3: Betaling

• De volledige koopsom wordt direct na levering van goederen en/of diensten voldaan. Soms is bij reserveringen een aanbetaling vereist, waarvoor koper een ontvangstbewijs ontvangt.
• Bij niet tijdige betaling is koper in verzuim. Indien verzuim optreedt, mag verkoper leveringen opschorten totdat de betaling is voldaan.
• Indien nodig zal verkoper overgaan tot incasso van de vordering, waarvan de kosten voor rekening van koper komen, berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
• Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van de verkoper direct opeisbaar.

Artikel 4: Aanbiedingen en Offertes

• Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Als er een termijn voor aanvaarding is gesteld, vervalt de aanbieding na deze termijn.
• Levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de koper geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij expliciet anders overeengekomen.
• Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

Artikel 5: Wijziging van de Overeenkomst

• Als wijzigingen nodig zijn voor de juiste uitvoering van de opdracht, worden deze in overleg aangepast.
• Wijzigingen kunnen het tijdstip van voltooiing beïnvloeden, waarover de verkoper de koper zo spoedig mogelijk informeert.
• Wijzigingen kunnen financiële en kwalitatieve gevolgen hebben, waarover vooraf wordt gecommuniceerd.

Artikel 6: Levering

• Levering geschiedt ‘af fabriek/winkel/magazijn’, wat betekent dat alle kosten voor rekening van koper zijn.
• Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment van levering.
• Indien koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies noodzakelijk voor de levering, mag verkoper de zaken opslaan op kosten en risico van koper.

Artikel 7: Reclamaties

• Koper dient de geleverde goederen direct bij levering te inspecteren. Klachten moeten binnen 7 werkdagen schriftelijk worden ingediend.
• Indien een klacht gegrond is, heeft verkoper het recht om de goederen te herstellen, opnieuw te leveren, of de levering te annuleren en een creditnota te sturen.

Artikel 8: Overmacht

• Verkoper is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht.
• Overmacht omvat onder meer onvoorziene omstandigheden zoals extreme weersomstandigheden, stakingen, brand, en leveringsproblemen bij toeleveranciers.

Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud

• Geleverde goederen blijven eigendom van verkoper tot volledige betaling van de afgesproken prijs.
• Bij niet-betaling heeft verkoper het recht om de geleverde goederen terug te nemen.

Artikel 10: Overmacht

• Definitie van Overmacht: In geval van overmacht is Zorgeloos Warm niet gehouden tot het nakomen van haar contractuele verplichtingen jegens de koper. Overmacht omvat elke onvoorziene situatie waarop Zorgeloos Warm geen invloed kan uitoefenen die de nakoming van haar verplichtingen verhindert.

• Voorbeelden van Overmacht: Tot overmacht behoren onder meer natuurrampen, oorlog en oorlogsdreiging, burgerlijke onrust, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen binnen het bedrijf van Zorgeloos Warm of haar leveranciers, algemene vervoersproblemen, brand, en ernstige storingen in de bedrijfsvoering zoals een plotselinge uitval van machines.

• Rechten bij Overmacht: Indien Zorgeloos Warm door overmacht haar leveringsverplichting niet, niet op tijd of niet behoorlijk kan nakomen, worden deze verplichtingen opgeschort totdat de omstandigheid die de overmacht veroorzaakt niet langer aanwezig is. Als deze periode langer duurt dan twee maanden, heeft zowel Zorgeloos Warm als de koper het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

• Notificatie: Zorgeloos Warm zal de koper zo spoedig mogelijk informeren wanneer er sprake is van een overmachtssituatie die de levering of andere verplichtingen beïnvloedt.

• Afhandeling na Overmacht: Na het verdwijnen van de overmachtssituatie zal Zorgeloos Warm alsnog trachten haar verplichtingen zo snel mogelijk te voldoen.

Artikel 11: Overdracht van rechten

• Rechten uit de overeenkomst tussen verkoper en koper kunnen niet worden overgedragen zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de andere partij. Dit beding heeft goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, lid 2, BW.

Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

• De geleverde zaken blijven eigendom van verkoper tot volledige betaling van de koopprijs. Bij niet-tijdige betaling heeft verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten en behoudt hij het recht de geleverde zaken terug te nemen.
• Verkoper is niet bevoegd de zaken die onder zijn eigendomsvoorbehoud vallen te verpanden of op enige wijze te bezwaren.

Artikel 13: Aansprakelijkheid

• Verkoper is slechts aansprakelijk voor directe schade die is veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet van verkoper. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt, plus het eigen risico.
• Uitgesloten is aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 14: Klachtplicht

• Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht moet zo gedetailleerd mogelijk zijn om verkoper in staat te stellen adequaat te reageren.
• Is een klacht gegrond, dan zal verkoper de werkzaamheden naar behoren aanpassen of vervangen.

Artikel 15: Garanties

• Verkoper garandeert dat de geleverde goederen voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van gebreken voor een periode van twee jaar na levering. Deze garantie omvat niet de gebreken die na levering ontstaan zijn door normale slijtage of door onzorgvuldig gebruik.
• Buiten de garantie vallen gebreken die ontstaan zijn door niet naleven van gebruiksinstructies of door veranderingen die door koper of derden zijn aangebracht aan het product.

Artikel 16: Toepasselijk recht

• Op elke overeenkomst tussen verkoper en koper is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
• Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van verkoper, of overeenkomsten die met hem gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

Artikel 17: Forumkeuze

• Voor alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van verkoper, tenzij de wet nadrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.